Até o final da manhã, ao menos dois voos foram cancelados e outros dois adiados. Previsão de companhia é de que passageiros sejam remanejados para embarques nos dias 23 e 24.
Ao menos dois voos para Belo Horizonte foram cancelados e outros dois foram adiados no Aeroporto Internacional de Salvador, na manhã desta quinta-feira (20). O problema foi causado por conta de um pouso de emergência no Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte (MG), durante esta madrugada.
Uma aeronave, que seguia de Guarulhos (SP) para Londres, teve falha técnica e sete pneus estourados, cada um com cerca de 250 kg, em BH. O incidente gerou transtornos em outros locais do país, como a capital baiana.
O funcionamento do aeroporto mineiro foi retomado parcialmente no fim da manhã desta quinta-feira (20), mas as operações ainda não foram totalmente regularizadas. O último voo de Salvador para Belo Horizonte, feito pela companhia Gol, seria às 12h55 desta quinta (20), e levaria 147 passageiros.
Com o cancelamento, os viajantes foram informados no terminal de embarque de que a previsão é de que os voos da companhia seja remanejados para os dias 23 e 24, domingo e segunda-feira, respectivamente. Inconformados com a situação, eles reclamaram nos guichês de embarque.
“Nosso voo estava marcado para 12h55. Eles nos informaram de que o voo foi cancelado por causa do problema no avião da Latam, em Confins. Nós sabemos desse detalhe. Eles disseram que só tem previsão de embarque no dia 23 ou no dia 24. Ou seja, a Gol vai deixar a gente aqui nesse aeroporto praticamente três dias, para que se possa relocar para o aeroporto de Confins”, disse um dos passageiros.
Conforme as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), em casos de cancelamento, o passageiro pode embarcar no próximo voo da companhia. No caso da Gol, os próximos voos para o aeroporto de Confins são nos dias 23 e 24.
Além disso, o cliente pode optar por ressarcimento, ou remarcar sua passagem para uma data mais conveniente sem custos, ou embarcar no voo de uma outra companhia, se houver disponibilidade de lugar, também sem custos. Nesse segundo caso, a empresa que tem que arcar com os valores.
O G1 entrou em contato com a Gol, para saber quais providências estão sendo tomadas pela companhia.
Por meio de nota, a empresa respondeu que oferece assistência necessária aos clientes, como alimentação, hospedagem e reacomodação – conforme disponibilidade – em outros voos regulares ou reforços, criados para atendê-los a partir da liberação do Aeroporto de Confins, prevista para ocorrer no período da noite.
Confira nota na íntegra:
Devido à interdição da pista para pousos e decolagens do Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, a GOL informa que 29 voos com origem ou destino nesta cidade precisaram ser cancelados nesta quinta-feira, 20 de dezembro.
A companhia ressalta que não está medindo esforços para atender seus Clientes, oferecendo toda a assistência necessária como alimentação, hospedagem e reacomodação – conforme disponibilidade – em outros voos regulares ou reforços, criados para atendê-los a partir da liberação do Aeroporto de Confins, prevista para ocorrer no período da noite.
Os passageiros impactados por estes cancelamentos podem seguir aos seus destinos via transporte terrestre, disponibilizados pela GOL nos aeroportos com operações de e para Belo Horizonte.