O Procon-BA realiza até o dia 31 de maio, juntamente com a Secretaria Nacional do Consumidor, um mutirão online para renegociação de dívidas. Participam do mutirão os bancos do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco e Santander.
Para renegociar a dívida é muito fácil. Basta o consumidor acessar o site http://www.consumidor.gov.br/ e clicar na ferramenta de renegociação. Podem participar os consumidores, micro-empresas (ME), ou micro-empreendedores individuais (MEI). Quem ainda não tiver registro é possível fazer no próprio site.
Após preencher o cadastro da renegociação do débito e enviar o formulário pelo próprio site, o fornecedor terá o prazo de até 10 dias para apresentar uma proposta ao consumidor.